Assistance et maintenance informatique pour les professionnels du Bas-Rhin

Un poste en panne, une imprimante qui bloque la facturation, un réseau qui tombe en pleine journée : pour un artisan, un commerce ou une petite entreprise, chaque heure compte. J’interviens rapidement, sur site à Saverne, Brumath, Hochfelden, Haguenau, Strasbourg et dans les environs, et à distance quand c’est possible.

Un ordinateur protégé par un bouclier : assistance et sécurité informatique pour les professionnels

Ce que je fais pour votre entreprise

  • Dépannage des postes, des imprimantes, du réseau et du wifi, pour que l’activité reprenne vite.
  • Installation de nouveaux postes, de la messagerie et des logiciels, expliquée à votre équipe.
  • Sauvegardes mises en place et vérifiées : une sauvegarde qui n’a jamais été testée n’en est pas une.
  • Sécurité : antivirus, mises à jour, comptes et mots de passe, sensibilisation des utilisateurs.
  • Suivi dans la durée avec une maintenance simple, adaptée à la taille de votre entreprise.

Comment nous travaillons ensemble

  1. Votre besoin

    Vous me décrivez la panne ou le projet : poste, réseau, messagerie, sauvegarde.
  2. Intervention

    Je me déplace ou je prends la main à distance, et je rétablis le service en priorité.
  3. Explications

    Vous savez ce qui s’est passé et ce qui a été fait, sans jargon.
  4. Prévention

    Je vous propose, si utile, des sauvegardes, des mises à jour et une maintenance régulière pour éviter la prochaine panne.

Questions fréquentes

Pouvez-vous intervenir en urgence ?
Je fais mon possible pour intervenir vite quand l’activité est bloquée : écrivez-moi en décrivant la situation, je vous réponds rapidement.

Dépannez-vous à distance ?
Oui, quand le problème s’y prête (logiciel, messagerie, réglages). Sinon, je me déplace.

Pouvez-vous gérer plusieurs postes et l’imprimante ?
Oui : postes, imprimantes, réseau et wifi font partie de mes interventions courantes pour les petites entreprises.

Comment sécuriser mes données ?
Avec des sauvegardes régulières et testées, des mises à jour suivies, un antivirus à jour et de bonnes habitudes sur les mots de passe. Je vous aide à mettre cela en place.

Y a-t-il un engagement ?
Pas pour un dépannage ponctuel. Pour un suivi régulier, nous convenons ensemble d’une formule adaptée ; les tarifs vous sont communiqués sur demande.

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